Ochrana osobných údajov a zásady používania cookies

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, na aké účely ich používame, ako ich chránime a aké máte práva.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Patrícia Wagnerová
Sídlo: Na kopci 29, Bratislava 811 02
IČO: 56866879
E-mail: patri@flowlab.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame tieto kategórie údajov:

  • technické údaje o návšteve webu (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém),

  • údaje o vašej aktivite na stránke (prehliadané podstránky, dĺžka návštevy, kliknutia),

  • údaje poskytnuté cez kontaktný formulár (napr. meno, e-mail, obsah správy),

  • údaje získané z marketingových a analytických nástrojov (napr. cez cookies alebo tracking pixely).

3. Na aké účely spracúvame údaje

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • Analytika webu – pomocou Google Analytics 4 zisťujeme, ako používatelia používajú náš web, aby sme ho mohli zlepšovať.

  • Marketing – pomocou nástrojov ako Meta Pixel (Facebook) zobrazujeme personalizovanú reklamu a meriame účinnosť kampaní.

  • Komunikácia – ak nás kontaktujete cez formulár, spracujeme vaše údaje, aby sme mohli odpovedať.

  • Zabezpečenie a prevádzka webu – logovanie a technické údaje môžu byť použité na zabezpečenie funkčnosti webstránky a ochranu pred útokmi.

4. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame:

  • na základe vášho súhlasu (napr. pri akceptovaní cookies),

  • na základe oprávneného záujmu (napr. zlepšovanie webu, bezpečnosť),

  • na základe zmluvy alebo predzmluvného vzťahu (napr. odpoveď na kontaktný formulár),

  • prípadne na základe zákonnej povinnosti.

5. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Vaše údaje môžeme zdieľať s týmito tretími stranami:

  • Google Ireland Ltd. – poskytovateľ Google Analytics 4,

  • Meta Platforms Ireland Ltd. – poskytovateľ Meta Pixel (Facebook/Instagram),

  • externí dodávatelia technickej a marketingovej správy webu (ak sú poverení spracovaním údajov).

6. Doba uchovávania údajov

  • Údaje z cookies uchovávame podľa ich typu, maximálne však 26 mesiacov (Google Analytics, Meta Pixel).

  • Údaje z kontaktného formulára uchovávame po dobu vybavenia dopytu a následne max. 12 mesiacov.

  • Údaje o objednávkach alebo zmluvách uchovávame podľa zákonných lehôt (napr. účtovníctvo).

7. Vaše práva

Máte právo:

  • na prístup k svojim údajom,

  • na opravu nepresných údajov,

  • na vymazanie (ak už nie je dôvod na spracúvanie),

  • na obmedzenie spracovania,

  • na prenositeľnosť údajov (v prípade zmluvy alebo súhlasu),

  • namietať voči spracovaniu (napr. pri marketingu),

  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Zásady používania cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie, aby sme zabezpečili jej správne fungovanie, zlepšili používateľský zážitok, analyzovali návštevnosť a zobrazovali relevantnú reklamu.

Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Umožňujú webu zapamätať si vaše nastavenia a preferencie.

Typy cookies, ktoré používame:

  • Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné funkcie webu (napr. navigácia, prihlásenie). Bez nich by web nefungoval správne.

  • Analytické cookies – používame ich cez Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a správania návštevníkov na stránke.

  • Marketingové cookies – používame ich prostredníctvom Meta Pixel a Google Ads na personalizovanú reklamu a remarketing.

Nastavenie a správa cookies

Pri prvej návšteve webu vás požiadame o udelenie súhlasu s používaním voliteľných cookies. Cookies si môžete kedykoľvek upraviť alebo vymazať vo svojom prehliadači.

Viac informácií nájdete na stránkach:

Kontakt v súvislosti s ochranou údajov

V prípade otázok alebo žiadostí nás kontaktujte na:
patri@flowlab.SK